Правила использования сайта Altra Mama

Редакция от 21.10.2025

Настоящие Правила использования сайта https://altra-mama.ru (далее — Сайт) определяют условия доступа к Сайту и использования его материалов. Сайт принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «ЭКО центр» (далее — Клиника, Оператор).

Использование материалов сайта регулируется настоящими Правилами. Обработка персональных данных через формы и использование необязательных cookie осуществляются на условиях отдельных документов и выбора пользователя.

1. Общие условия

1.1. Использование материалов Сайта допускается только в ознакомительных целях. Информация на Сайте носит справочный характер и не является медицинской рекомендацией или назначением. Для получения медицинской помощи необходимо обратиться к специалистам Клиники.

1.2. Клиника прилагает разумные усилия для актуальности и достоверности информации на Сайте, однако не гарантирует её полноту и не несёт ответственности за возможный вред вследствие самостоятельного использования материалов без консультации врача.

1.3. Клиника не отвечает за качество услуг и информацию, размещённую на внешних ресурсах, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте, а также за действия иных организаций, упомянутых на Сайте.

1.4. Клиника вправе без уведомления изменять содержание, структуру и функционал Сайта, а также ограничивать доступ к нему, приостанавливать или прекращать работу Сайта.

1.5. Автоматические обращения к Сайту программными средствами (ботами и т. п.) рассматриваются как посещение Сайта физическим лицом и подчиняются настоящим Правилам.

2. Информационные и рекламные сообщения

2.1. Рассылка информационных и рекламных материалов допускается только при наличии согласия Пользователя. Сообщения носят информационный и/или рекламный характер и не являются публичной офертой.

2.2. Отказ от рассылки возможен по ссылке в письме (если предусмотрено) или путём направления свободной формы на адрес электронной почты Сайта: sm@altra-mama.ru. Обработка запроса может занять разумное время, необходимое для технического отключения рассылки.

3. Интеллектуальная собственность

3.1. Правообладателем материалов Сайта (включая тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код, базы данных, ноу-хау и др.) является Клиника, если иное не указано непосредственно рядом с материалом.

3.2. Любое копирование, воспроизведение, переработка, распространение материалов Сайта без предварительного письменного разрешения Клиники запрещены.

3.3. За нарушение прав интеллектуальной собственности предусмотрена гражданская, административная и уголовная ответственность в соответствии с законодательством РФ.

4. Несовершеннолетние

4.1. Сайт может содержать информацию, не предназначенную для лиц младше 18 лет (в т. ч. связанную с вопросами репродуктивного здоровья).

4.2. Посещая Сайт, Вы подтверждаете, что достигли 18 лет. Если это не так, прекратите использование Сайта.

4.3. Клиника рекомендует законным представителям контролировать деятельность несовершеннолетних в сети Интернет.

5. Разрешение споров

5.1. До обращения в суд Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок: направить письменную претензию и дождаться ответа в течение 30 календарных дней с даты её получения.

5.2. К Правилам и отношениям, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется право Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Клиники, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

5.3. Ответственность Клиники перед Пользователем ограничена реальным документально подтверждённым ущербом, возникшим по прямой причинно-следственной связи с нарушением настоящих Правил.

6. Контакты и реквизиты Оператора

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 21.10.2025

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 21.07.2014 № 242-ФЗ и иными актами РФ.

1.2. Оператором персональных данных является ООО «ЭКО центр» (реквизиты — см. раздел 6 Правил).

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от субъектов персональных данных (пациентов и потенциальных пациентов Клиники, кандидатов в суррогатные матери, доноров, их представителей и родственников, посетителей мероприятий, пользователей Сайта, контрагентов и их сотрудников, кандидатов на вакансии и работников Клиники).

1.4. Обработка данных, переданных через формы Сайта, осуществляется при наличии отдельной отметки пользователя рядом со ссылкой на Согласие на обработку персональных данных.

1.5. Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией и/или до отзыва согласия субъектом персональных данных, если дальнейшее хранение данных не требуется по закону.

2. Состав и источники персональных данных

2.1. Персональные данные, получаемые через Сайт и иными каналами связи:

• ФИО;
• контактные данные (телефон, e-mail, аккаунты мессенджеров);
• сведения, указанные в сообщениях в свободной форме;
• сведения о состоянии здоровья (при их передаче субъектом в рамках записи на приём, консультации, телемедицины) — как особая категория персональных данных;
• обезличенные данные: IP-адрес, данные cookie, параметры устройства и браузера, время доступа, адреса посещённых страниц, реферер.

2.2. Оператор исходит из достоверности и достаточности предоставляемых субъектом персональных данных и не проверяет их актуальность, если иное не требуется законом.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Цели обработки:

• оказание медицинских услуг и ведение медицинской документации;
• дистанционное взаимодействие (телефон, e-mail, мессенджеры, личные кабинеты/формы Сайта);
• заключение и исполнение договоров;
• организация и проведение мероприятий, информирование об услугах Клиники (при наличии согласия на рекламу);
• улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
• рассмотрение обращений, претензий и защита прав и законных интересов Оператора и субъектов ПДн.

3.2. Правовые основания: согласие субъекта ПДн; исполнение договора; исполнение обязанностей Оператора по закону (включая 152-ФЗ, 323-ФЗ, 402-ФЗ); законные интересы Оператора при условии соблюдения прав субъектов ПДн.

3.3. Обработка специальных категорий персональных данных о состоянии здоровья осуществляется на основании ст. 10, 10.1 152-ФЗ, ст. 13, 91, 92 323-ФЗ и при наличии письменного согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.

4. Условия обработки, хранение, передача

4.1. Обработка ПДн осуществляется с использованием и без использования средств автоматизации.

4.2. Сроки хранения определяются целями обработки, сроками исковой давности и иными сроками, установленными законодательством РФ и локальными актами Оператора.

4.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам. Оператор применяет организационные и технические меры защиты ПДн, предусмотренные законодательством РФ (в т. ч. модели угроз, разграничение доступа, учёт носителей, регистрация событий, резервное копирование и т. п.).

4.4. Передача ПДн третьим лицам возможна при наличии согласия субъекта, для исполнения договора либо в случаях, прямо предусмотренных законом (медицинские организации, лаборатории, страховые компании, курьерские/почтовые службы, IT-подрядчики, процессинговые и коммуникационные сервисы, государственные органы и т. д.).

4.5. Трансграничная передача ПДн допускается при наличии согласия субъекта и соблюдении требований законодательства РФ о локализации ПДн. При трансграничной передаче Оператор обеспечивает надлежащую защиту ПДн и заключает необходимые договоры с получателями данных.

4.6. Прекращение обработки ПДн осуществляется при достижении целей, истечении сроков хранения, отзыве согласия (если нет иных оснований), по требованию субъекта при наличии законных оснований.

5. Права субъекта персональных данных

• получать информацию об обработке своих ПДн;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или излишними;
• отозвать согласие на обработку ПДн;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы и обращения направляйте на sm@altra-mama.ru либо почтой по адресу Оператора.

Политика использования файлов cookie

Редакция от 21.10.2025

1. Что такое cookie

Cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве при посещении Сайта. Они необходимы для корректной работы Сайта, сбора статистики и персонализации сервисов.

2. Какие cookie мы используем

• Обязательные: обеспечивают работу ключевых функций Сайта (навигация, отправка форм и т. п.).
• Эксплуатационные (аналитические): позволяют собирать обезличенную статистику посещений и ошибок. На Сайте фактически используется Яндекс.Метрика. Google Analytics может использоваться.
• Функциональные: запоминают Ваши настройки (язык, заполненные поля форм и др.).
• Рекламные/целевые: могут использоваться для показа релевантной рекламы и ремаркетинга. Пиксели Google, Яндекс, VK, myTarget и других рекламных сервисов могут использоваться; до выбора в cookie-баннере они не запускаются.
• Сессионные и постоянные: сессионные удаляются при закрытии браузера; постоянные — по истечении заданного срока или вручную.

3. Управление cookie

Большинство браузеров принимают cookie по умолчанию. Вы можете изменить настройки: блокировать все cookie, принимать только определённые категории или удалять существующие. Инструкции доступны в справочных разделах браузеров (Chrome, Firefox, Safari, Edge и др.). Отключение cookie может повлиять на корректность работы Сайта.

4. Веб-маяки и сходные технологии

Мы можем использовать пиксели/веб-маяки (1×1 px) и иные технологии совместно с cookie для измерения эффективности контента и рекламных сообщений. Сбор осуществляется в обезличенном виде.

5. Контакты по вопросам cookie

По вопросам использования cookie и настройки предпочтений обращайтесь на sm@altra-mama.ru.

См. также: Согласие на обработку персональных данных и Согласие на рекламные и информационные рассылки.

Вы можете повторно открыть настройки cookie и отозвать согласие через ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта.

Заключительные положения

Актуальная версия Правил и Политик размещается на Сайте. Клиника вправе обновлять документы. Рекомендуем регулярно проверять изменения. В случае значимых изменений мы можем уведомлять Пользователей разумным способом (баннер/письмо/сообщение в интерфейсе).

© 2025 ООО «ЭКО центр». Все права защищены.